Black Friday: Procon-SP recomenda muita atenção a fim de evitar golpes
A Black Friday, um dos dias mais esperados do ano para os fãs de compras, está chegando. No entanto, é importante lembrar que, ao lado da emoção de encontrar ótimas promoções, também há o risco de cair em golpes e trapaceiras. É por isso que o Procon-SP (Instituto Estadual de Proteção ao Consumidor) recomenda muita atenção a fim de evitar esses problemas.
O que é Black Friday?
A Black Friday é uma das principais datas comerciais do ano, originária dos Estados Unidos. É um dia em que as lojas oferecem grandes descontos e promoções para atrair clientes e aumentar as vendas. No Brasil, a Black Friday foi adotada como uma das principais datas de comemoração do shopping.
Golpes e trapaceiras
No entanto, ao lado da emoção de encontrar ótimas promoções, também há o risco de cair em golpes e trapaceiras. Os consumidores devem estar atentos a vários tipos de golpes, como:
- Fake deals: Lojas que prometem descontos e promoções que não existem;
- Preços exagerados: Lojas que aumentam os preços de produtos para oferecer "descontos" mais atraentes;
- Pagamentos em cartão de crédito: Lojas que não fornecem recibo ou que não são claras sobre as condições de pagamento;
- Entrega demorada: Lojas que não entregam os produtos na data prometida;
- Produtos falsos: Lojas que vendem produtos falsificados ou de qualidade inferior.
Dicas para evitar golpes
Para evitar esses problemas, o Procon-SP oferece as seguintes dicas:
- Pesquise antes de comprar: Verifique se o produto é original e se a loja é credenciada;
- Lembre-se de verificar os preços: Verifique se o preço é o mais baixo possível e se a loja oferece garantia;
- Não pague em cartão de crédito sem recibo: Certifique-se de que a loja fornece um recibo e que as condições de pagamento são claras;
- Verifique a entrega: Verifique se a loja oferece entrega gratuita e se o prazo de entrega é razoável;
- Desconfie de promoções muito baixas: Se o preço for muito baixo, é provável que seja um golpe.
Consequências de não se atentar
Se você não se atentar e cair em um golpe, as consequências podem ser graves. O consumidor pode perder dinheiro, tempo e, em alguns casos, até mesmo sua identidade. Além disso, a falta de atenção pode levar a problemas com a loja e com o Procon-SP.
Conclusão
A Black Friday é um dia emocionante para os fãs de compras, mas é importante lembrar que, ao lado da emoção, também há o risco de cair em golpes e trapaceiras. É por isso que o Procon-SP recomenda muita atenção a fim de evitar esses problemas. Com as dicas oferecidas, você pode ter uma Black Friday segura e agradável.
The Public Prosecutor’s Office of São Paulo (Procon-SP) received 2016 complaints from consumers who took advantage of Black Friday promotions to purchase products or services. The majority of complaints (639) were related to delays in delivering goods, followed by complaints about products or services different from what was purchased (217), cancellation of purchases after actualization (195), discounts (183), and unavailability of the promotional item (175).
According to the preliminary balance, these data can serve as a warning to consumers and also as a reference for companies to identify potential bottlenecks, improve management, and better relate to consumers. “If well used, these data offer an opportunity for a strategic change to improve the entire business,” says the Executive Director of Procon-SP, Luiz Orsatti Filho.
The National Consumer Secretary (Senacon), part of the Ministry of Justice and Public Security, recommends that people be more cautious to avoid falling into traps. According to the secretary, before closing a deal, the buyer should thoroughly analyze the values of the products and read carefully the return and warranty policies of each establishment.
The consumer is entitled to truthful information about the products, including price, characteristics, and payment conditions, according to the Consumer Protection Code. Practices such as promoting “buy one, get one free” to simulate a higher discount are illegal. Furthermore, Senacon highlights that, in purchases made outside the physical store, the code guarantees the right to change one’s mind, allowing the customer to cancel the purchase within 7 days and return the full value.
“The Black Friday is a great opportunity for consumers and companies, but it is also a moment when we need to pay attention to abusive practices and misleading offers. Senacon is monitoring the market to prevent these actions and ensure that the Brazilian consumer has a safe and profitable consumption. We recommend that everyone inform themselves and claim their rights to have a conscious Black Friday,” said Secretary Wadih Damous.
In a statement, Senacon recommends that consumers be more vigilant and demand their rights to have a conscious Black Friday, while Procon-SP provides a link on its website for consumers to lodge complaints or consult the companies that have been complained about.
