BB Torna-se Primeiro Banco a Adotar IA em Gerenciador de Finanças
O Banco do Brasil (BB) deu um grande passo na inovação financeira ao se tornar o primeiro banco a adotar Inteligência Artificial (IA) em seu gerenciador de finanças. Essa tecnologia revolucionária tem o potencial de transformar a forma como os clientes gerenciam suas finanças e interagem com o banco.
O que é IA em Gerenciador de Finanças?
A IA em gerenciador de finanças é uma tecnologia que utiliza algoritmos avançados para analisar os dados financeiros dos clientes e fornecer recomendações personalizadas para ajudá-los a tomar decisões informadas sobre suas finanças. Essa tecnologia pode ajudar os clientes a economizar dinheiro, reduzir despesas e alcançar seus objetivos financeiros.
Como funciona a IA no BB?
A IA no BB é integrada ao gerenciador de finanças online e móvel do banco, permitindo que os clientes acessem e gerenciem suas finanças de forma mais eficaz. A tecnologia analisa os dados financeiros dos clientes, incluindo transações, saldos e histórico de crédito, e fornece recomendações personalizadas para ajudá-los a melhorar sua situação financeira.
Benefícios da IA no BB
A adoção da IA no BB traz vários benefícios para os clientes, incluindo:
- Recomendações personalizadas: A IA fornece recomendações personalizadas para ajudar os clientes a alcançar seus objetivos financeiros.
- Análise de despesas: A IA analisa as despesas dos clientes e fornece sugestões para reduzir gastos desnecessários.
- Otimização de investimentos: A IA ajuda os clientes a otimizar seus investimentos e a alcançar seus objetivos financeiros.
- Melhoria da experiência do cliente: A IA melhora a experiência do cliente, fornecendo uma plataforma de gerenciamento de finanças mais eficaz e personalizada.
Inovação e Liderança
A adoção da IA no BB é um exemplo de inovação e liderança no setor financeiro. O banco está à frente da curva em termos de tecnologia e está investindo em soluções que melhorem a experiência do cliente e ajudem a alcançar seus objetivos financeiros.
Conclusão
A adoção da IA no BB é um marco importante para o setor financeiro e demonstra o compromisso do banco em inovar e melhorar a experiência do cliente. Com a IA, os clientes do BB terão acesso a uma plataforma de gerenciamento de finanças mais eficaz e personalizada, ajudando-os a alcançar seus objetivos financeiros e a melhorar sua situação financeira. Além disso, a IA tem o potencial de transformar a forma como os bancos interagem com os clientes e como as finanças são gerenciadas, tornando o BB um líder em inovação financeira.
O Banco do Brasil (BB) está implementando uma nova tecnologia para ajudar seus clientes a melhorar suas finanças pessoais por meio da inteligência artificial (IA). A ferramenta Minhas Finanças Multibanco, disponível no site e aplicativo do banco, agora utiliza soluções criadas por IA generativa para fornecer dicas personalizadas aos clientes.
Essa é a primeira vez que uma instituição financeira no Brasil aplica a inteligência artificial na interação e sugestão de aplicações a clientes pessoas físicas. As sugestões são apresentadas de acordo com os diferentes contextos e perfis financeiros dos clientes, visando ajudá-los a tomar decisões informadas sobre suas finanças.
Algumas das dicas que a ferramenta pode oferecer incluem a melhor condição para a contratação de linhas de crédito e o compartilhamento de dados via open finance, que permite a troca de informações entre instituições financeiras para proporcionar condições de negociação mais vantajosas.
O BB informou que a ferramenta reforça a ajuda na promoção da educação financeira e cumpre uma resolução do Banco Central de 2023 sobre medidas de organização do orçamento pessoal e familiar. Além disso, a inteligência artificial pode melhorar a sustentabilidade financeira da instituição, pois se os clientes seguirem as sugestões e contratarem as melhores linhas de crédito, o banco poderá reduzir provisões para perdas e garantir maior satisfação e fidelização dos clientes.
A ferramenta Minhas Finanças já utilizava a inteligência artificial para classificar os lançamentos financeiros em categorias, como transporte, saúde e educação. Em 2024, a ferramenta categorizou mais de 15 bilhões de lançamentos financeiros com precisão de 91%. Agora, a novidade é o uso de IA generativa para fornecer dicas aos clientes.
O Minhas Finanças é oferecido gratuitamente aos clientes do BB e promove a educação financeira, ajudando a planejar o orçamento familiar de maneira mais eficaz. A ferramenta registra mais de 460 milhões de acessos por mais de 25 milhões de usuários únicos, com mais de 7 milhões de pessoas físicas auxiliadas por mês.
Algumas das funcionalidades do Minhas Finanças incluem a categorização automática dos lançamentos financeiros, planejamento financeiro, extrato multibanco, controle de entradas e saídas, acompanhamento de gastos e agenda financeira. Em 2022, o Minhas Finanças passou a funcionar integrado com o open finance, agrupando dados do correntista em diversas instituições financeiras.
Desde a integração com outros bancos, a ferramenta executou mais de 3 milhões de planejamentos financeiros, com um valor total planejado superior a R$ 22 bilhões. As sugestões apresentadas resultaram em economia de mais de R$ 7,5 bilhões a pessoas físicas. Com a implementação da inteligência artificial, o BB espera que a ferramenta seja ainda mais eficaz em ajudar os clientes a melhorar suas finanças pessoais.
Em resumo, o BB está utilizando a inteligência artificial para ajudar os clientes a tomar decisões informadas sobre suas finanças, oferecendo dicas personalizadas e ajudando a promover a educação financeira. A ferramenta Minhas Finanças é uma ferramenta poderosa que pode ajudar os clientes a melhorar suas finanças pessoais e a alcançar seus objetivos financeiros. Com a implementação da inteligência artificial, o BB está levando um passo importante em direção à inovação e ao atendimento às necessidades dos clientes.
